Le secteur hôtelier évolue

Arkavia met en lumière les zones d’ombre autour de l’intelligence artificielle.

86%

Des collaborateurs déclarent souhaiter une formation visant à adapter leurs compétences*

47%

Des dirigeants estiment que leurs employés manquent de compétences pour déployer efficacement l’IA*

75%

Considèrent l’IA comme l’une de leurs trois priorités stratégiques*

75%

ROI à court terme de 10-15% par an, 50-100% à long terme*

Quelques cas d'usages

✔ Optimisation du taux de conversion sur le site web grâce à un assistant virtuel qui oriente les visiteurs et facilite les réservations via un chatbot disponible 24/7.

✔ Amélioration de la satisfaction client avec un robot concierge capable de gérer les demandes de services en chambre, de réservation et d’informations locales.

✔ Gestion efficace des avis clients avec un outil qui collecte, analyse et répond aux commentaires laissés sur Google, TripAdvisor et Booking.

✔ Recommandations dynamiques de services additionnels (spa, restaurant, excursions) en fonction des préférences des clients.

✔ Adaptation de contenu multilingue et multiculturel pour mieux interagir avec les clients internationaux et améliorer leur engagement.

Différents modules de formation pour Introduire et intégrer les bases de l’intelligence artificielle dans votre entreprise

Identifiez les opportunités et préparez vos projets IA grâce à une analyse approfondie.

Transformez vos idées en réalité avec une mise en œuvre fluide et performante.

Concrètement dans la formation

Adaptation de contenu multilingue

Création de textes sur-mesure, adaptés aux préférences locales des clients internationaux.

Chatbot IA 24/7

Réponses personnalisées et instantanées aux demandes spécifiques des clients.

Gestion des avis clients

Identifier rapidement les axes d’amélioration pour garantir un service irréprochable.

Évaluation des candidatures

Aligner les profils des candidats avec les fiches de poste en un clin d'œil.

Gestion optimisée des e-mails

Apprenez à utiliser des solutions pour répondre rapidement et efficacement à vos e-mails et optimiser votre temps

Arkavia est un cabinet de conseil en transformation digitale spécialisé dans les solutions d’intelligence artificielle générative. Fondé par une équipe d’experts passionnés, Arkavia aide les professionnels de l’hôtellerie et du luxe à exploiter les technologies les plus avancées pour booster leur compétitivité. Que vous gériez un palace, un hôtel boutique ou une chaîne d’établissements, nous vous aidons à tirer parti de l’IA pour maximiser vos performances et fidéliser vos clients.

Les consultants de chez Arkavia sont prestataires d’un centre spécialisé dans la formation, certifié Qualiopi. Nous sommes en ce sens garant de la qualité des formations.

Nos formations sont éligibles au plans de développement des compétences de vos collaborateurs. À ce titre, nos programmes peuvent bénéficier des subventions accordées par les Opco et le dispositif FNE.

Ces prestations peuvent bénéficier des financements disponibles dans le cadre du Diagnostic Data Intelligence Artificielle (IA) proposé par BPI France (Banque Publique d’Investissement).

3 janvier 2025

Maxime Gaultier

Hôtellerie de luxe en 2025 : Comment l’IA réinvente l’expérience client et booste les revenus

L’IA au cœur de la transformation de l’hôtellerie haut de gamme En 2025, l’hôtellerie de luxe se trouve à un tournant stratégique. L’adoption de l’intelligence artificielle (I

Applications pratiques